Noi di BabyLud vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso, il nostro processo di reso self-service è semplice e veloce. Ecco come fare:

1. Accedi al Tuo Account

2. Seleziona l'Ordine da Restituire

  • Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "I miei ordini" e seleziona l'ordine contenente l'articolo che desideri restituire.
3. Avvia il Processo di Reso
  • Clicca sul pulsante "Effettua un reso" accanto all'articolo che desideri restituire. Segui le istruzioni per specificare il motivo del reso e qualsiasi altro dettaglio richiesto.
4. Prepara il Tuo Pacco
  • Dopo aver avviato il reso, riceverai un'email con le istruzioni dettagliate su come preparare il pacco per la spedizione. Assicurati di imballare l'articolo in modo sicuro.
5. Ritiro del Pacco
  • Il pacco verrà ritirato direttamente dal corriere all'indirizzo fornito. Se preferisci un giorno specifico per il ritiro, inviaci un'email all'indirizzo info@babylud.com per indicare il giorno di ritiro.

6. Ricevi il Rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di conferma. Il rimborso sarà elaborato entro pochi giorni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Informazioni sul Reso

  • Termine per i Resi: Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto entro il termine di quattordici giorni di calendario dal giorno del ricevimento dell'ordine.
  • Condizioni degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutte le etichette e confezioni originali.
  • Spese di Spedizione: I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore. Offriamo un servizio di spedizione di reso che prevede il ritiro del prodotto direttamente dal domicilio dell'utente. Il costo di questo servizio parte da 6,49 euro.

I costi di spedizione sono a carico nostro solo in caso di un errore da parte nostra o perché l'articolo è stato consegnato danneggiato, difettoso o non quello che ha ordinato.


Per maggiori informazioni le suggeriamo di consultare la nostra Politica dei rimborsi.

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